Facebook 逝後帳戶的處理方式
Facebook 就已故用戶的帳戶，提供了兩種處理方式：將帳戶設為「紀念帳戶」及「永久刪除帳戶」。
1️⃣ 紀念帳戶（Memorialized Account）
將逝者的個人檔案轉為紀念帳戶後，帳戶名稱旁會標註「懷念 / 悼念」字樣，將其化為一個讓親友追憶往事的數碼空間 。
📌 主要特點：
- 帳戶旁標註「懷念 / 悼念」字樣。
- 任何人（包括原帳戶持有人）無法登入，防止帳戶遭盜用。
- 已故者生前內容（如相片、貼文）完整保留，朋友仍可在動態時報留言悼念。
- 不再出現於好友建議、生日提醒。
📌 申請資格：
- 任何親友皆可提出，申請時須提交死亡證明文件。
2️⃣ 永久刪除帳戶（Permanent Account Deletion）
若不希望將帳戶設為紀念帳戶，也可以選擇將帳戶從 Facebook 平台上永久刪除。
📌 主要特點：
- 帳戶內容（包括個人資料、相片、貼文、回應、訊息）會徹底永久刪除，無法復原。
- 若逝者生前已選擇「過世後刪除帳戶」，Facebook 確認離世的消息後將自動執行。
📌 申請資格：
- 需由直系親屬或法定遺產執行人提出，申請時需提供身份及死亡證明文件。
生前設定帳戶處理方式
Facebook 使用者可以預先設定帳戶的處理方式，提早安排數位身後事：
如何預先設定 Facebook 帳戶處理方式
- 前往 Facebook 的 「設定與私隱」 >「設定」。
- 點擊 「帳戶管理中心」 >「個人資料」。
- 點擊「帳戶所有權和控制選項」>「設為紀念帳戶」。
- 選擇「紀念帳戶」或「過世後刪除帳戶」。如將帳戶設為紀念帳戶，需要選擇一位 Facebook 朋友作為您的遺產聯絡人。
- 點擊「下一步」以作確認。
📌 遺產聯絡人能為您做什麼？
- 在帳戶主頁發表置頂悼念貼文（例如追思活動通知）。
- 更新個人頭像或封面圖片。
- 接受新的好友邀請。
- 若逝者生前已授權，聯絡人可下載逝者生前公開分享過的內容（相片、貼文，不含私訊）。
🚨 若未作任何生前設定，會如何處理？
如沒有進行上述任何設定，當 Facebook 確認帳戶持有人離世後，將自動轉為「紀念帳戶」，但並不會有任何遺產聯絡人代為管理，帳戶內容亦無法再更改。
為已故親友處理 Facebook 帳戶
親友離世後，家屬可以主動透過 Facebook 官方線上表格申請，將帳戶設為「紀念帳戶」或「永久刪除帳戶」。
如何為逝者申請將 Facebook 帳戶轉為「紀念帳戶」
- 前往 Facebook 的 紀念帳戶請求表格。
- 填寫逝者的基本資料，包括：
- 逝者的全名（需與帳戶名稱一致）
- Facebook 帳戶網址 (URL)
- 逝者的離世日期
- 上傳有效的死亡證明文件，包括：
- 香港入境事務處簽發的「死亡登記證明書」（表格12），或
- 死因裁判官簽發的「授權埋葬／火葬命令證明書」（表格11）
- 附上訃聞或悼念卡作為輔助證明。
- 提交申請並等待 Facebook 審核結果。
Facebook 紀念帳戶請求表格（facebook.com）
Facebook 對於醫學上診斷為沒有活動能力或已故用戶帳戶的特殊要求（facebook.com）
🚨 附加提醒
如逝者的帳戶已由其他親友申請轉為紀念帳戶，家屬仍可依照上述流程進一步申請永久刪除帳戶。只要你為直系親屬或合法授權人並提交所需文件，Facebook 在核實後便會執行刪除程序，將紀念帳戶完全移除。
常見問題 Q&A
Facebook 一般要求家屬提供正式的死亡證明文件。但若未能即時取得，也可以提交訃聞、醫院或殯儀館的輔助文件，作為臨時證明。
可以申請「紀念帳戶」。申請 Facebook 紀念帳戶沒有嚴格限制，朋友或同事皆可提交，但出於禮貌建議事先通知家屬。
至於申請「永久刪除帳戶」，Facebook 要求由直系親屬或法定遺產代理人提交，若有特殊原因需代為申請，建議提供書面委託聲明。
如帳戶使用暱稱與身份證明不一致，申請時須在備註欄簡短說明，例如：「帳戶名 Mary Wong，身份證為 Wong Tai Man，是同一人」。同時建議附上其他佐證資料，例如結婚證書或舊證件，協助 Facebook 人工核實。
Facebook 處理逝者帳戶申請一般需數週甚至一個月以上，屬正常程序。家屬可先檢查申請時提供的聯絡電郵，確認是否有遺漏任何通知。
若超過一個月仍無回覆，可考慮重新提交申請。
申請被拒一般因證明文件不清晰、資料錯漏，或未能證明申請人身份與逝者關係。家屬可仔細閱讀 Facebook 回覆的駁回原因，準備更清晰的文件或改由直系親屬提交，再作二次申請。
Facebook 一般不向家屬提供帳戶內的私人內容，如訊息或照片。除非逝者生前已設定並授權特定人士下載公開內容，或家屬透過法律途徑取得法院命令，才會配合提供相關內容。
如逝者帳戶轉為紀念帳戶且未有其他管理員，相關專頁（Page）將會無法再作管理甚至被移除，群組（Group）亦無法再指派新管理員。
因此， Facebook 建議用戶為重要專頁或群組設定多於一位管理員，避免影響相關管理。
以上資訊對你有幫助嗎？
